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每當涉及用戶體驗 (UX) 時,我們經(jīng)常會考慮可用性。但是,不是這樣!用戶體驗不僅僅是可用性。它包括其他因素,如網(wǎng)頁設(shè)計工具、不斷發(fā)展的最佳實踐和用戶體驗規(guī)則。因此,如果您只是堅持舊的用戶體驗概念,那么是時候改變它了。無論您是想改變整個 UX 工作流程,還是只是想知道自己做得很好,請查看這些基本規(guī)則,或者我應(yīng)該說的是 UX 的黃金法則。
為用戶設(shè)計
知道如何使設(shè)計對用戶友好非常重要。好吧,作為設(shè)計師,您有責任了解用戶的需求并據(jù)此構(gòu)建設(shè)計??赡苡性S多設(shè)計對您產(chǎn)生了影響,但是在不知道是否符合用戶需求的情況下實施這些設(shè)計根本不是一個好主意。
現(xiàn)在,如果您想知道如何確定某個特定想法是否具有用戶價值,請不要擔心。這很簡單!事實上,它在某個地方圍繞著你需要問自己的兩個重要問題:
你想要這個嗎?- 這個你在用戶測試過程中要問。
你能用這個嗎?- 你必須在可用性測試過程中問這個問題。
提供簡單的錯誤處理
作為用戶,沒有人喜歡被罵,即使是你。因此,設(shè)計整個系統(tǒng)的萬無一失至關(guān)重要。盡管如此,如果發(fā)生任何不可避免的錯誤,請確保為您的用戶提供了簡單易懂的分步說明。這樣做的唯一方法是確保在出現(xiàn)此類問題時,用戶可以自行解決問題。
用戶測試
用戶測試是不可避免的。很可能您已經(jīng)對用戶測試有了很好的了解,不是嗎?但盡管如此,有時設(shè)計人員并不注意正確的用戶測試。因此,要確保這里有一些測試技巧,通??梢詭椭O(shè)計人員順利和正確地進行用戶測試。
提供免費訪問以換取定期反饋
列出忠誠的測試人員并嘗試更頻繁地使用他們
定期與您的團隊坐下來并組織反饋
提供絕對清晰
用戶不能想當然!當他們感到困惑時,您的品牌可能會經(jīng)常失去流量。您的品牌在市場上的存在的信任開始消失。用戶登陸您的網(wǎng)站后開始點擊后退按鈕,而且大多數(shù)情況下,再也不會回來了。在當今世界,每個人都如此不耐煩,市場上總有一種更快、更便宜、更好的替代品。
啟用快捷方式
UX 的最佳規(guī)則之一是通過授予用戶快捷訪問權(quán)限來使用戶定制頻繁的操作。隱藏的命令、縮寫、功能鍵和宏工具對專家用戶非常有用。
只是讓您知道,如果您將這些規(guī)則考慮在內(nèi),那么您將能夠像那些大品牌一樣設(shè)計出色、高效且輕松的用戶界面。只要市場上存在交互技術(shù),人與界面之間的交互就會繼續(xù)蓬勃發(fā)展,這使得這 5 個步驟在設(shè)計過程中變得至關(guān)重要。