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三層結(jié)構(gòu)，是用戶可認(rèn)知范圍的心理極限
當(dāng)我們?cè)跒榭蛻舨邉澠髽I(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)時(shí)，一個(gè)最基本的專業(yè)建議就是：網(wǎng)站層級(jí)不要超過三層。
什么意思？假設(shè)首頁為第0層，第1層是一級(jí)導(dǎo)航（如“產(chǎn)品中心”），第2層是二級(jí)欄目（如“激光焊接系列”），第3層是具體的產(chǎn)品詳情頁面。如果再繼續(xù)往下，比如還有第4層：下載驅(qū)動(dòng)、用戶案例、規(guī)格文檔，就已經(jīng)超過了用戶的認(rèn)知耐心閾值。
為什么這么說？因?yàn)楦鶕?jù) Nielsen Norman Group 的調(diào)研，大多數(shù)用戶只會(huì)瀏覽網(wǎng)頁的 2~3 層內(nèi)容，超過就容易產(chǎn)生迷失、厭倦、點(diǎn)擊放棄等行為，嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化率。
多級(jí)導(dǎo)航≠信息全面，反而是路徑混亂的信號(hào)
很多企業(yè)在建站時(shí)會(huì)追求“內(nèi)容詳盡”，但這種思維如果沒有專業(yè)結(jié)構(gòu)規(guī)劃，就容易導(dǎo)致網(wǎng)站“越做越深”：
公司業(yè)務(wù)太多，一級(jí)導(dǎo)航列出810項(xiàng)，二級(jí)再拆成56項(xiàng)
產(chǎn)品型號(hào)豐富，非要在詳情頁再嵌入子型號(hào)頁面
案例、資料、視頻各自分欄，用戶來回跳轉(zhuǎn)像進(jìn)了迷宮
這不僅影響體驗(yàn)，還影響搜索引擎收錄。Google、Bing 在抓取網(wǎng)站時(shí)，路徑過深、結(jié)構(gòu)不清晰，會(huì)降低爬取效率，甚至忽略你辛苦準(zhǔn)備的核心內(nèi)容。
如何構(gòu)建“不過深”的專業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)？
我們?cè)谧銎髽I(yè)網(wǎng)站信息架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，一般會(huì)遵循以下三個(gè)策略：
橫向分類多于縱向嵌套：盡量用分組或標(biāo)簽式展示信息，而不是層層嵌套子頁面；
聚合型欄目設(shè)計(jì)：通過聚合頁展示多個(gè)子模塊，比如“客戶案例”匯總頁，而非一個(gè)個(gè)子頁面；
輔助導(dǎo)航補(bǔ)足信息跳轉(zhuǎn)：比如頁腳導(dǎo)航、面包屑導(dǎo)航、右側(cè)錨點(diǎn)等，幫助用戶隨時(shí)回到“認(rèn)知中心”。
這不是偷懶，而是對(duì)用戶行為邏輯的尊重。我們不是為了把內(nèi)容“堆上去”，而是為了讓用戶“找得到”。
為什么專業(yè)的建站公司格外重視結(jié)構(gòu)層級(jí)？
因?yàn)閷?dǎo)航結(jié)構(gòu)是網(wǎng)站體驗(yàn)感的骨架。用戶使用網(wǎng)頁的過程，其實(shí)是不斷“選擇路徑”的行為。如果每一次選擇都充滿障礙，那他很快就會(huì)選擇“離開”。
而在 B2B 網(wǎng)站中，這種“路徑友好度”甚至直接影響商機(jī)轉(zhuǎn)化——客戶能不能快速找到他關(guān)心的產(chǎn)品、能不能看清服務(wù)流程、能不能在最短時(shí)間定位到聯(lián)系方式……全都藏在導(dǎo)航結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)里。
結(jié)語：專業(yè)建站，從信息結(jié)構(gòu)開始，而不是從首頁開始
網(wǎng)站不是把內(nèi)容堆出來，而是要構(gòu)建一個(gè)“結(jié)構(gòu)清晰、路徑簡(jiǎn)潔、動(dòng)線合理”的系統(tǒng)。我們每一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目，都會(huì)在設(shè)計(jì)前先進(jìn)行結(jié)構(gòu)圖規(guī)劃、用戶動(dòng)線預(yù)測(cè)、欄目聚合分組，這些前期工作才是網(wǎng)站能否真正“好用”的根本原因。
頁面排版漂亮很重要，但結(jié)構(gòu)做對(duì)了，才是真正的專業(yè)。
