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疫情來襲，中小企業(yè)儼然成了最難的市場主體。
據(jù)清華、北大聯(lián)合調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，34%的中小企業(yè)賬上余額只能維持1個月，33.1%的企業(yè)可以維持2個月，17.91%的企業(yè)可以維持3個月；而魅KTV投資人、桔子水晶酒店創(chuàng)始人吳海的刷屏自述，以及西貝、老鄉(xiāng)雞等知名企業(yè)主的紛紛“訴苦”，都真切地反映出現(xiàn)下中小企業(yè)所面臨的困境。
然而，誠如一枚硬幣有其兩面，疫情除了給人類社會帶來深重災(zāi)難之外，還能促成人類的自省，進而為經(jīng)濟社會的變革與進步帶來新的機遇——就像當年的非典，催生了電商的現(xiàn)象級崛起，并帶動了移動支付、快遞、外賣等一眾行業(yè)的發(fā)展。
那么，此次疫情又給中小企業(yè)帶來了什么機遇？我想在本文中談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、大數(shù)據(jù)下的中小企業(yè)“?！迸c“機”
中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模雖然不大，地位卻不容小覷。
官方數(shù)據(jù)顯示，當前中小企業(yè)數(shù)量占我國企業(yè)總數(shù)的99%以上，為國家貢獻了50%以上的稅收、創(chuàng)造了60%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值、完成了70%以上的發(fā)明專利、提供了80%以上的就業(yè)崗位，這些數(shù)據(jù)充分彰顯出中小企業(yè)在推動經(jīng)濟增長、促進就業(yè)增加、激發(fā)創(chuàng)新活力等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
與此同時，絕大多數(shù)中小企業(yè)都屬于民營企業(yè)，而民營企業(yè)又是市場經(jīng)濟中最為活躍的“細胞”，對提升國民經(jīng)濟活力、培育新動能意義重大。
毫不夸張地說，只要中小企業(yè)過得好，國民經(jīng)濟就有保障；穩(wěn)住了中小企業(yè)，也就穩(wěn)住了中國經(jīng)濟的基本盤。
如此一來，眼下深受疫情所累的中小企業(yè)成了各方尤為關(guān)注的焦點，我們不妨借助百度搜索大數(shù)據(jù)的變化來一探究竟。
可以看到的是，自春節(jié)前后至今的疫情蔓延期，“中小企業(yè)”與“中國經(jīng)濟”的百度指數(shù)均有明顯上漲，且二者走勢呈現(xiàn)出高度的一致性；另外，在多數(shù)中小企業(yè)無法正常運行的情況下，關(guān)系到員工工資發(fā)放的“工資支付暫行規(guī)定”指標，其近30天的搜索指數(shù)曲線呈明顯的上揚趨勢，含義不言自明。
若是放任深陷泥濘的中小企業(yè)不管，后果必將極其嚴重。為此，中央各部委與各級地方政府紛紛于近期緊鑼密鼓地出臺各種專項扶持政策，旨在通過減稅降費、延遲繳納社會保險、加大金融服務(wù)力度等手段來幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)。
宛若及時雨一般的政策，讓無數(shù)中小企業(yè)歡呼雀躍。與之相應(yīng)的，是中小企業(yè)對“盡可能滿足標準并獲得國家支持”的高度重視，“中小企業(yè)劃型標準規(guī)定”百度搜索指數(shù)于近期的走高，便是最佳佐證。
讀到這里可能有人會問：政府的支持，就是疫情給中小企業(yè)帶來的機遇嗎？
當然不是。政策利好雖然能緩解中小企業(yè)的燃眉之急，但卻不能從根本上改變它們的發(fā)展軌跡；若想涅槃重生，中小企業(yè)除了“他救”，更需要的是想辦法“自救”，唯有自救者才能“天救之”，這才是決定中小企業(yè)命運的關(guān)鍵所在。
那么，中小企業(yè)又當如何“自救”呢？在回答這一問題之前，我們不妨先來聊點別的。
自疫情快速擴散以來，因居家隔離的客觀需要與返工開學日期的延后，全國大多數(shù)人都被迫宅在家中閉門不出。另一方面，為了在隔離期也能維系經(jīng)濟的正常運轉(zhuǎn)，很多企業(yè)都支持員工在家里進行在線辦公，并采用線上辦公系統(tǒng)、云視頻會議等方式來促進各方的跨時空遠程協(xié)作。根據(jù)百度發(fā)布的《新型冠狀病毒肺炎搜索大數(shù)據(jù)報告-復工篇》，“云開工”已成當下主流，遠程辦公需求環(huán)比上漲663%，與之相應(yīng)的是“在線辦公”搜索熱度的強勢上漲。
表面上看，在線辦公似乎僅僅是將線下辦公搬到了線上，但要知道，在線辦公實現(xiàn)的前提是要擁有強大的IT基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，而企業(yè)員工、合作伙伴和客戶的互相溝通聯(lián)系，以及對企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用和數(shù)據(jù)的訪問，全部都要依賴于網(wǎng)絡(luò)通道，對數(shù)據(jù)安全性、應(yīng)用穩(wěn)定性、系統(tǒng)可操作性都要求甚高。此時，在線辦公的客觀需求便會倒逼企業(yè)去打造IT基礎(chǔ)設(shè)施、完善信息化管理系統(tǒng)，而這又是企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。
當然，在線辦公僅僅是其中的一個領(lǐng)域，企業(yè)想要在線上辦理更多業(yè)務(wù)并開拓新的增長點，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐同樣不可或缺。
至此，中小企業(yè)的“自救”方案便一目了然；而疊加阿里釘釘、騰訊企業(yè)微信、百度Hi等遠程辦公平臺部分商用服務(wù)的開放，以及未來即將全面商用的5G……中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正在按下“快進鍵”。
別忘了，還有政策的支持——在工信部發(fā)布《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情幫助中小企業(yè)復工復產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知》中，明確提到要支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
二、數(shù)字經(jīng)濟的“硬骨頭”在于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化
放眼全球，數(shù)字化浪潮已是大勢所趨，不可逆轉(zhuǎn)；而廣泛應(yīng)用的數(shù)字技術(shù)，正在從三個方面深刻地改變著國民經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢：
其一，替代性：即因摩爾定律的存在，在過去的幾十年里，以計算機、互聯(lián)網(wǎng)為代表的各種信息通信技術(shù)產(chǎn)品的價格持續(xù)快速下降，使得這些產(chǎn)品對于其他傳統(tǒng)領(lǐng)域的產(chǎn)品會形成非常明顯的替代，進而帶來更多經(jīng)濟效益；
其二，滲透性：作為一種通用目的技術(shù)（General Purpose Technology），數(shù)字技術(shù)能夠滲透至經(jīng)濟社會運行的各個領(lǐng)域，無論是農(nóng)業(yè)、工業(yè)還是服務(wù)業(yè)，在顯著促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的同時，不斷推動著新產(chǎn)品的生產(chǎn)與新模式的誕生；
其三，協(xié)同性：數(shù)字技術(shù)與土地、資本、勞動力等其他生產(chǎn)要素的有效結(jié)合，不僅能改善資源配置狀況，還能增進要素間的協(xié)同性，進而大幅度提高生產(chǎn)效率，帶動經(jīng)濟增長。
也正因為如此，搶占數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的制高點、把握新形勢下的產(chǎn)業(yè)變革機遇已成為所有人的共識。
誠然，就我國而言，隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)與各種數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的生活狀態(tài)與工作方式已被徹底重塑，以電商、手游、外賣、短視頻、直播、新零售等為代表的各種新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，更是走在世界前列。
與之相應(yīng)的，是全國近9億網(wǎng)民每天都會在搜索引擎、社交媒介、電商平臺上留下超乎想象的數(shù)據(jù)體量，而大數(shù)據(jù)這種新型生產(chǎn)要素及企業(yè)資產(chǎn)，正在培育增長動能、輔助企業(yè)決策、驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展、降本提質(zhì)增效等方面發(fā)揮著愈加重要的作用，而基于百度、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的大數(shù)據(jù)平臺，行業(yè)觀察者們對于商業(yè)市場分析與宏觀經(jīng)濟預(yù)測的基本范式也得以進化升級。
從這個角度看，我國的數(shù)字經(jīng)濟著實已經(jīng)得到了長足的發(fā)展，我們理應(yīng)感到驕傲和振奮。然而，此次“黑天鵝事件”的發(fā)生，卻又讓我們收獲了不一樣的感受。
自肺炎疫情爆發(fā)以來，以湖北為首的眾多省份醫(yī)用物資需求量激增，疫情防控的物質(zhì)保障工作備受關(guān)注。依靠廣泛組織復工復產(chǎn)與社會捐贈等手段，雖然在一定程度上緩解了武漢等城市的醫(yī)用物資供給壓力，但從全國層面看，仍有大面積地區(qū)的醫(yī)用防護服、醫(yī)用口罩以及護目鏡等重點物資難以得到滿足。
之所以會形成這種局面，除去春節(jié)假期以及物資運送不及時等因素外，至少還有以下兩點原因：
一方面，受應(yīng)急物資供應(yīng)鏈上下游的“信息孤島”效應(yīng)影響，市場信息無法快速精準地反饋到上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)，導致生產(chǎn)企業(yè)不能真切地捕捉到各地的應(yīng)急需求，從而形成市場供需的錯配，而物資在運輸過程中的遺失風險也不能得到較好把控；
另一方面，由于信息化程度較低，多數(shù)企業(yè)并不具備柔性生產(chǎn)與轉(zhuǎn)產(chǎn)的能力，僅有小部分自動化程度高、資金實力強的企業(yè)依托平臺建設(shè)了醫(yī)用物資生產(chǎn)線，大量潛在的產(chǎn)能尚未得到有效釋放。
這些也暴露出我國產(chǎn)業(yè)端的數(shù)字化短板。
理論上講，數(shù)字經(jīng)濟應(yīng)包括數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩個維度的內(nèi)容，前者為數(shù)字經(jīng)濟的基礎(chǔ)部分，后者才是數(shù)字經(jīng)濟的最終目的，這便意味著后者要比前者更具意義。
問題恰恰出在這里。
必須承認，盡管我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展得如火如荼，數(shù)字技術(shù)也比以往有了明顯提升，但相關(guān)企業(yè)的核心發(fā)展思路依然是面向C端，即追求快速增長的用戶數(shù)量，以互聯(lián)網(wǎng)營銷思維、流量思維、平臺思維推動數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模持續(xù)擴張。但在B端企業(yè)層面，絕大多數(shù)主體仍處于數(shù)字經(jīng)濟的感知階段而非行動階段，覆蓋全流程、全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期的工業(yè)數(shù)據(jù)鏈尚未得到良好的構(gòu)建，內(nèi)部數(shù)據(jù)資源較為零散，外部數(shù)據(jù)融合度同樣不高。
尤其是對于中小企業(yè)來說，受資金、技術(shù)、人才等因素所限，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐更為緩慢，網(wǎng)絡(luò)化、智能化的基礎(chǔ)更加薄弱，進而導致他們連續(xù)管理能力欠佳、抗風險能力不足，而這些也嚴重制約著我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的整體進程。
換言之，若是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠有所突破，我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化勢必會迎來質(zhì)的飛躍，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級乃至國民經(jīng)濟的更高質(zhì)量增長，都將因此而提速。
而今在疫情影響下，越來越多的中小企業(yè)開始意識到數(shù)字化的重要性。根據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)和中國中小企業(yè)協(xié)會聯(lián)合調(diào)研結(jié)果顯示，在各種彌補企業(yè)經(jīng)營損失的方式中，有35.12%的中小企業(yè)主選擇了“遠程辦公或盡量使用線上化”，其比例數(shù)值為各項最高（見下圖）。主觀意識的提升，加上國家政策引導與巨頭的技術(shù)扶持，在前方等待中小企業(yè)的，可能真的不全是壞事。
